Ga je nu wel of niet investeren in een sales training?
Als ondernemer of manager heb je een recruitment team samengesteld met de verwachting dat ze jouw bedrijf naar nieuwe hoogten zouden brengen. Logisch, want meer handel betekent meer werk, toch?
Maar in plaats van dat alles sneller en beter gaat, lijkt het tegenovergestelde waar. Je werkt meer, je hebt hogere kosten, en je team lijkt niet in staat hun targets te halen, ondanks dat ze toegang hebben tot de beste tools zoals Bullhorn, RecruitCRM of CATSone. Ze weten wat ze moeten doen en ze hebben de data. Dus… waarom gaat het toch niet zoals gepland?
1. De pijnlijke waarheid: Het zit in hun hoofd
Je team heeft een mentale blokkade. Ze hebben last van stress, angst of onzekerheid, en dat houdt ze tegen om de juiste acties te ondernemen. Klinkt dit confronterend? Het goede nieuws is dat er een oplossing is. Het begint niet met data, tools of meer technologie. Het begint met het aanpakken van de mindset. En daar ligt de eerste focus van mijn training.
2. Stress en mentale blokkades: het onzichtbare obstakel
Ik zie het keer op keer: een team dat technisch alles op orde heeft maar toch vastloopt. Het lijkt wel alsof ze in een racewagen zitten, maar bang zijn om gas te geven. Dit komt door mentale blokkades zoals stress, onzekerheid of simpelweg de angst om te falen. Deze blokkades remmen hun prestaties af, ongeacht hoeveel technologie ze tot hun beschikking hebben.
Als je team in een stressmodus zit, kunnen ze niet helder denken. Het gevolg? Uitstelgedrag, onduidelijke prioriteiten en een gebrek aan actie. Zelfs de meest geavanceerde ATS-systemen of CRM-tools kunnen dit niet voor je oplossen.
Hier heb ik mijn sales training op gebaseerd. Mijn aanpak begint met het resetten van de mindset. Door eerst de mentale blokkades weg te nemen, geef je je team de ruimte om te presteren op hun hoogste niveau.
4. Hoe mentale blokkades de boel kan saboteren en hoe sales training dit kan verhelpen
Jouw team “weet” wat ze moeten doen. Ze hebben de leads, de tools, en de data. Maar als je team een mentale blokkade heeft, kan het voelen alsof ze alleen maar tegen een muur aanlopen. Laten we eerlijk zijn: stress en angst zijn geen kleine obstakels; ze zijn allesbepalend. Wanneer je team bang is om de telefoon op te nemen, om afwijzing te krijgen of om niet aan de verwachtingen te voldoen, gaan ze uitstellen en blokkeren ze zichzelf.
In mijn sales training, Cold Calling Blueprint: Operator, is de eerste stap altijd het aanpakken van die angst en onzekerheid. We gaan samen aan de slag met stressverlagende technieken, mentale doorbraken en manieren om de spanning te veranderen in daadkracht. Want als je team ontspannen en gefocust is, gaan ze vanzelf de juiste stappen zetten.
5. Waarom mindset belangrijker is dan tools
Veel bedrijven denken dat de sleutel tot succes ligt in het implementeren van nieuwe tools en technologieën. En natuurlijk helpen systemen zoals Bullhorn, RecruitCRM en HubSpot enorm om de workflow te stroomlijnen. Maar zelfs de beste tools zijn nutteloos als je team vast zit in een negatieve mindset.
Mijn sales training begint daarom niet bij de tools, maar bij de mensen die ermee werken. In plaats van meteen te focussen op processen en targets, nemen we eerst de tijd om de mentale barrières te doorbreken.
Dat doen we door middel van leuke en bewezen techieken uit de psychologie, waaronder stress management, motivatie principes en het doorbreken van “limiting beliefs”: Beperkende overtuigingen die je tegenhouden in je werk. Ik studeer toegepaste psychologie in de avonduren, puur om wat ik zeg te legitimeren. Hierdoor ben ik nog beter uitgerust om teams te helpen hun mentale blokkades te overwinnen.
6. Het eerste principe: De kracht van kleine overwinningen
Weet je nog dat ik zei dat we beginnen met het mentale stuk? Eén van de belangrijkste elementen hiervan is het vieren van kleine overwinningen. Teams voelen vaak de druk om enorme resultaten te behalen. Dat kan verlammend werken. Daarom leer ik teams om hun werk op te splitsen in kleine, behapbare doelen. Elke kleine stap vooruit is een overwinning die ze vertrouwen geeft. Dit maakt het werk leuker en zorgt ervoor dat ze niet vastlopen in de eindeloze cyclus van stress en onzekerheid.
7. Gezonde competitie tijdens de sales training is een geweldige motivator
Tijdens de sales training doen wij ook live cold calling dagen. Hier daag ik de teams uit om met elkaar de strijd aan te gaan. Wie kan de meeste afspraken maken? Wie sluit de eerste deal? Het toevoegen van een beetje competitie brengt energie en maakt het hele proces veel dynamischer. Natuurlijk worgen wij voor een gezonde competitie en haalt iedereen er zijn plezier uit. Er is altijd iets leuk te winnen, je zult je verbazen hoe een doos celebrations vol Snickers, Twix, Marsrepen en Lion’s de commerciële vlam doen aanwakkeren!
8. Gespreksvaardigheden: de sleutel tot succes
Zodra we de mentale blokkades hebben aangepakt, kunnen we ons richten op de volgende cruciale vaardigheid: het voeren van effectieve gesprekken. Veel mensen denken dat sales of recruitment neerkomt op trucjes. Maar wat ik met je team deel, gaat over een echte connectie maken met de klant of kandidaat. Er zit een echt systeem in mijn sales training, dit kun je leren en toepassen terwijl je oprecht en authentiek blijft.
Mensen willen geen trucjes of gladde verkooppraatjes. Ze willen een eerlijk, menselijk gesprek. In mijn sales training leren we hoe je vanuit empathie en nieuwsgierigheid een gesprek voert. Dit haalt de druk van de ketel, omdat je team niet langer het gevoel heeft dat ze “moeten” verkopen. Ze gaan gewoon in gesprek, en de deals volgen vanzelf.
Het mooie van deze aanpak is dat het werkt voor zowel koude acquisitie als recruitment. Mensen voelen wanneer je echt luistert en betrokken bent, en dat maakt het hele verschil. Vertrouwen opbouwen en relaties onderhouden is de kern van wat ik je team leer. Dit is geen tijdelijke fix, maar een duurzame aanpak die altijd werkt.
9. Time management en prioriteiten stellen tijdens de sales training
Een ander probleem dat ik vaak zie bij recruitment teams is dat ze zich verliezen in een zee van taken. Het gevolg? Ze kunnen niet goed prioriteren en blijven vastzitten in de waan van de dag. Dit veroorzaakt niet alleen stress, maar vermindert ook hun productiviteit.
In mijn sales training leer ik teams hoe ze beter hun tijd kunnen indelen. We richten ons op de taken die daadwerkelijk omzet genereren en snijden de rest weg. Tools zoals Bullhorn of Pipedrive helpen enorm bij het managen van die prioriteiten, maar zonder de juiste mindset en planningstechnieken is het alsnog een chaos.
10. Sales training zorgt voor consistentie en procesoptimalisatie
Na het doorbreken van de mentale barrières en het opbouwen van gespreksvaardigheden, is het tijd om te focussen op het creëren van herhaalbare processen. Dit is de sleutel tot langdurig succes. Want wat je wil, is een team dat consistent presteert en niet afhangt van toevallige succesmomenten.
Met de juiste processen weet je team precies wat ze moeten doen na elk gesprek, elke lead en elke afspraak. Tijdens mijn trainingen werken we aan het opzetten van duidelijke workflows die je team helpen om structureel betere resultaten te halen. We optimaliseren bestaande processen, identificeren zwakke plekken en vullen de gaten. Het resultaat? Een team dat in elke situatie weet wat ze moeten doen en dat keer op keer blijft presteren.
11. Het gebruik van data om het succes van de sales training te vergroten
Uiteindelijk, als je team mentaal sterk is, de juiste gespreksvaardigheden heeft en werkt met geoptimaliseerde processen, kunnen we de data gebruiken om hun prestaties nog verder te verbeteren. Tools zoals RecruitCRM, Salesforce of HubSpot geven waardevolle inzichten waar kansen liggen en wat beter kan. Maar zoals ik al eerder zei: “Data zonder de juiste mindset is nutteloos”
Mijn sales training helpt je team om die data effectief te gebruiken. We leren ze hoe ze de juiste KPI’s in de gaten moeten houden en hoe ze gerichte acties kunnen ondernemen op basis van die gegevens. Het doel is niet om je team te overweldigen met cijfers, maar om ze concrete handvatten te geven waarmee ze zichzelf continu kunnen verbeteren.
12. Conclusie: meer succes, minder stress.
Het laten groeien van een recruitment team zou je als manager of ondernemer moeten helpen om meer tijd en succes te hebben. Maar zonder de juiste begeleiding en training kan het juist leiden tot meer stress, hogere kosten en tegenvallende resultaten. De oplossing ligt niet in meer technologie of ingewikkelde tools, maar in het aanpakken van de mentale blokkades die je team tegenhouden om te presteren.
Met mijn sales training The Cold Calling Blueprint help ik teams om hun stress te verminderen, hun gespreksvaardigheden te verbeteren en hun processen te optimaliseren. Door eerst de mindset te resetten, kunnen we daarna samen bouwen aan duurzame resultaten.
Dus, ben je klaar om je team naar een hoger niveau te tillen? Laten we het samen doen. We gaan niet alleen werken aan betere resultaten, maar we gaan er ook nog een leuke ervaring van maken.
Het gaat erom dat jouw team de technieken kan toepassen en geen business op tafel laat liggen omdat ze de kansen niet herkennen.
Wil je meer weten over sales training of de 8 inzichten die ik heb verzameld na het trainen van meer dan 200 recruitment consultants?
Klik hier!